Wichtige Antworten rund um Ihren Valet Service.

Sie fahren zum vereinbarten Treffpunkt am Flughafen Düsseldorf und übergeben Fahrzeug und Schlüssel persönlich. CleanDrive-Valet übernimmt den Parkvorgang, während Sie direkt Richtung Terminal gehen. Nach Ihrer Rückkehr erhalten Sie das Fahrzeug am abgestimmten Übergabeort zurück.

Zum bestätigten Valet Service gehören die persönliche Fahrzeugübernahme, die erforderliche Fahrt zum vorgesehenen Stellplatz, das Parken für den vereinbarten Zeitraum und die Rückführung zum abgestimmten Übergabeort.

Starten Sie über „Verfügbarkeit anfragen“. Der geführte Prozess fragt nur die Reisedaten, Leistungen sowie die notwendigen Fahrzeug- und Kontaktdaten ab. Zum Schluss prüfen Sie alles in einer Zusammenfassung.

Sie können auch kurzfristig eine Anfrage senden. Ob der gewünschte Zeitraum noch verfügbar ist, teilt CleanDrive-Valet Ihnen nach der Prüfung separat mit.

Kontaktieren Sie CleanDrive-Valet unter Angabe Ihrer Referenz. Änderungen werden geprüft und sind erst nach einer erneuten Bestätigung verbindlich.

Den konkreten Treffpunkt und die abgestimmte Übergabezeit erhalten Sie mit der Bestätigung Ihrer Anfrage. So liegen Ihnen vor der Anreise alle relevanten Angaben vor.

Richten Sie Ihre Ankunft nach den Empfehlungen Ihrer Fluggesellschaft und des Flughafens. Planen Sie zusätzlich ausreichend Zeit für die vereinbarte Fahrzeugübergabe ein.

Informieren Sie CleanDrive-Valet so früh wie möglich über Änderungen. Die konkreten Kommunikationswege und betrieblichen Regelungen erhalten Sie mit Ihrer Bestätigung.

Der Rückgabeort und der genaue Ablauf werden vorab abgestimmt. Nach Ihrer Landung folgen Sie den Hinweisen aus der Buchungsbestätigung.

Teilen Sie Änderungen möglichst früh mit. Der konkrete Ablauf bei späterer Landung wird in den betrieblichen Hinweisen Ihrer Bestätigung beschrieben.

Sie wählen in Ihrer Anfrage zwischen einem nicht überdachten und einem überdachten Stellplatz. Die gewählte Variante, Verfügbarkeit und der genaue Ablauf werden mit Ihrer Buchung separat bestätigt.

Elektrofahrzeuge können Sie im Anfrageprozess entsprechend kennzeichnen. Ob zusätzliche Ladeleistungen verfügbar sind, wird nur bei aktivierter Option angezeigt.

Ja. Sie können eine Außenreinigung für 40,00 € und eine Innenreinigung für 50,00 € als optionale Zusatzleistung in Ihrer Buchung auswählen.

Besondere Abmessungen, Umbauten oder technische Besonderheiten geben Sie bitte in der Anfrage an. CleanDrive-Valet prüft anschließend, ob das Fahrzeug angenommen werden kann.

Prüfen Sie das Fahrzeug möglichst gemeinsam mit CleanDrive-Valet und melden Sie erkennbare Auffälligkeiten unverzüglich. Eine verspätete Entdeckung nimmt Ihnen nicht automatisch gesetzliche Ansprüche; sie kann die Aufklärung jedoch erschweren. Einzelheiten regeln die AGB.

Mit „Zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Buchungsangebot zum angezeigten Gesamtpreis ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald CleanDrive-Valet dieses Angebot per Buchungsbestätigung annimmt; Sie müssen danach nicht nochmals zustimmen. Enthält unsere Antwort wesentliche Abweichungen, ist sie ein neues Angebot, das Sie erst annehmen müssen. Es gibt kein Abo- oder Dauerschuldmodell.

Sie wählen im Buchungsformular zwischen Barzahlung und Überweisung. Die gewählte Zahlungsart, die Fälligkeit und der Gesamtpreis stehen in Ihrer Buchungsbestätigung; im Formular findet keine Online-Zahlung statt.

Sie können eine bestätigte Buchung bis 24 Stunden vor der bestätigten Fahrzeugübergabe kostenfrei über die in der Buchungsbestätigung genannten Kontaktwege stornieren. Maßgeblich ist der rechtzeitige Eingang bei CleanDrive-Valet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.